ЗАПЕРЕЧЕННЯ ТА СПЕРИ

СКАРГА НА ДОСТАВКУ

Якщо ваш продукт пошкоджено під час транспортування або не відповідає вашому замовленню (неправильний або відсутній товар), повідомте нас електронною поштою на [email protected]  протягом 48 годин після доставки.

Спершу ви отримаєте автоматичну відповідь. Будь ласка, надішліть відповідь, надіславши фотографію посилки (з видимою етикеткою) і отриманих продуктів, де чітко видно пошкодження.

Ми розглядатимемо вашу скаргу як пріоритет і приносимо щирі вибачення за незручності.

СКАРГА НА ПРОДУКТ АБО ПОСЛУГУ

Якщо ви дотримувались інструкцій до продукту, але проблема все ще існує, зв’яжіться з нами за адресою [email protected].

Спочатку ви отримаєте автоматичну відповідь, ви відповісте на неї, надіславши фото чи відео, на яких чітко видно, що продукт не працює (пристрій увімкнено, зарядний пристрій увімкнено, підключено тощо).

Якщо ви не можете продемонструвати дефект за допомогою відео, ми повинні попросити вас повернути продукт на наш склад для перевірки. Витрати на доставку покладаються на відправника, і ми не приймаємо відправлення з викупом.

ЛИШЕ ЗАЯВКИ, ЩО ВИКОНАВАННЯ ВСІХ ЗГАДЕНИХ УМОВ, БУДУТЬ РОЗГЛЯНУТИ ПОЗИТИВНО.

Ви можете прочитати більше про Загальні положення та умови та Політику використання файлів cookie за адресами внизу сторінки.